¡ Multiplica Talent , te está buscando!
Somos una consultora especializada en talento digital.
Si te apasiona la tecnología, siempre buscas aprender y mejorar tus habilidades, ¡Entonces eres el tipo de persona que estamos deseando!
Estamos buscando un Service Designer con buen conocimiento holístico en el lado de Service designer y Research.
¡Aplica con nosotros para formar parte de este mundo de oportunidades!
Experiencia de 4 años a más en rol de Service designer y 4 años a más en el rol de UX designer o Design researcher.
Experiencia en Research: entrevistas en profundidad, pruebas de concepto, observación en campo y otras técnicas de investigación según necesidad de los labs asignados.
Alta experiencia en Service Design: mapeo de procesos end to end (back y front), alineamiento con stakeholders y mapeo del ecosistema corporativo. Herramientas: blueprints, journeys, ecosystem maps.
Alta experiencia en Research: diseño y ejecución de research cualitativo en proyectos exploratorios / generativos y validatorios. Herramientas: entrevistas en profundidad, shadowing, in-home visits, diarios etnográficos, focus, etc.
Visión estratégica: es importante que sepa comprender la estrategia de negocio, para alinearse a ella o retarla cuando sea necesario. En ese sentido, debe manejar conceptos de negocio y modelos de negocio.
Importante que tenga conocimientos de tecnología, nuevas tendencias, soluciones tecnológicas y afines; así como familiaridad interactuando con roles de tecnología, developers, etc.
Diseño de propuestas de valor: Es mandatorio que use los insights (cuali / cuanti) para co-crear propuestas de valor deseables para el usuario, viables para Negocio y factibles desde el lado técnico. Herramientas: diseño y facilitación de talleres de ideación / priorización / alimiento / visioning.
Experiencia en entrevistas a profundidad, buen storytelling y pruebas de usabilidad.
Experiencia desarrollando: Blueprints, Customer Journey Maps.
Manejo avanzado de Figma, marvel, entre otras herramientas de diseño.
Experiencia práctica de mapeo de experiencias y creación de prototipos de servicio para ilustrar y probar soluciones e ideas (customer journeys, servicedesign blueprints, storyboards, roleplay, etc.).
Poseer práctica en storytelling y facilitación de talleres.
**Category :** **Customer Service/Support****About TP****TP is a global, digital business services... ..., and the environment.****Benefits of working with TP include:**+ **Paid Training**+... ..., WI, WV, WY.****This is for a Work at Home position.****Your Responsibilities****...
...Process: To be considered for this position, you must apply directly online via this link About the Role: As a Cook I at Sodexo, youll join a team dedicated to crafting nutritious meals and creating memorable dining experiences. Your culinary skills and...
...seasonal position. Please only apply if you can work beyond the summer.If you intend to apply to the Part Time Front Desk Associate position... ...do not apply to this position. This position is strictly a sales position and either inside or outside sales experience is...
Working hours -5 days per week based on contract hours,specific hours refer to the principal -Classroom and office(while no class)-Wed.-Fri. 15:00pm-21:00pm Sat.&Sun 8:30am-19:30pm
...Employment Type: Salaried Work Designation: Hybrid Position Summary: The Customer Service Manager plays a pivotal leadership role in overseeing a team of customer service representatives to deliver exceptional customer experiences. This role ensures the successful...